خدمات امدادی

 امدادخودرو بهمن لیزینگ بعنوان حلقه تکمیلی در شبکه خدمات پس از فروش گروه بهمن لیزینگ، با هدف پاسخ به نياز امدادرساني خودروهاي گروه ایسوزو در سطح جامعه  شكل گرفت. اين شركت، با چشم‌انداز دستيابي به وفاداري مشتري و سرآمدي در ارائه خدمات در سطح كلاس جهاني، نهادينه شدن فرهنگ خدمت در سازمان و جامعه و مسئوليت تامین و ارائه نیازهای امدادرسانی سیار به خودروهای تولیدی ایسوزو، چند سالی است با سرمایه اولیه  توسط نمایندگی بهمن لیزینگ، به ثبت رسید.
بهمن لیزینگ، با انجام مطالعات كارشناسي دقيق به بررسي كامل و همه جانبه موضوعات مرتبط با امداد رساني پرداخته و الگوهاي موفق امداد در سطح جهان همچون ADAC و OAMTC و … را مطالعه نموده و پس از آن وارد فاز برنامه ريزي، تدارك و اجرا شد تا جايي كه موفق گرديد توسط نمايندگي ها و عامليت هاي مجاز خود، به خودروهای سنگین . کامیون های باری  خدمات امدادی رائه می دهد.
امداد خودرو بهمن لیزینگ پس از مطالعات و بررسي‌هاي انجام شده در سال‌هاي گذشته و بررسي روند درخواست امدادرساني، همچنين با ابلاغ سياست‌هاي گروه بهمن لیزینگ، شركت در كارگروه‌ها و جلسات مشترك با ساير نمایندگی ها ، اقدام به بازنگري چشم‌انداز و ماموريت سازمان و تدوين فرآيندهاي جديد نموده.

در صورتيكه خودروي شما بعلت نقص فني قابل حركت نبوده و يا حركت آن ممكن است باعث بروز خطر گردد، در هر زمان از شبانه روز و در سراسر كشور مي‌توانيد با يكي از تلفن‌هاي مراكز پيام نمایندگی امداد خودرو بهمن لیزینگ تماس حاصل نموده، تا امدادگران شركت به ياري شما آمده و اقدام به رفع مشكل و راه اندازي خودروي شما نمايند.
تعميرات كليه خودروهاي نمایندگی بهمن لیزینگ در طي دوره گارانتي مشمول ضوابط گارانتي بوده و كليه نمايندگي‌هاي مجاز ايران خودرو موظف به پذيرش و تعمير خودرو مي‌باشند.دامنه ارائه خدمت
  • غيرمشتركيني كه عمر خودروهاي آنها زير 10 سال است
روش ارائه خدمات
  • جهت درخواست امداد با مراكز پيام شركت امداد خودرو بهمن لیزینگ، تماس گرفته و پس از اعلام شماره اشتراك و يا شماره شاسي خودرو خود و ثبت مورد امداد در سيستم، كد پيگيري را دريافت نمائيد تا براي پيگيري‌هاي بعدي مورد استفاده قرار گيرد
  • پس از اتمام تعميرات سيار، گزارش بازديد و تعمير خودرو را ملاحظه و در صورت تائید آنرا امضاء نموده، سپس يك نسخه از آن را از امدادگر دريافت نمائيد. ضمناً خواهشمند است نظرات خود را در قسمت مربوطه درج كنید
  • در مواردي كه قطعات تعويض شده به حساب كارت طلايي و يا گارانتي باشد، قطعات تعويض شده متعلق به شركت امداد خودرو بهمن لیزینگ بوده كه توسط نمايندگي و يا امدادگر دريافت خواهد شد

ماموريت:
طراحي، فروش و ارائه انواع خدمات از طريق بسته‌های خدماتي به مشتريان خودروهاي گروه بهمن لیزینگ
چشم انداز:
پيشتاز در ارائه خدمات نوآورانه و با ارزش به مشتريان و سودآور در سطح استاندارد جهاني
ارزشها:
رعايت کرامت انسانی ذينفعان
صداقت و اعتماد متقابل در تعاملات با ذينفعان
ترجیح مصالح اجتماعی بر منافع سازماني
مشارکت در تصميم گيری و کار تيمي

 

جهت اطلاع از خدمات پس از فروش  محصولات ایسوزو با کارشناسان شرکت بهمن لیزینگ در تماس باشید و جهت اطلاع از شرایط گارانتی بر روی لینک کلیک کنید.